Estes Termos de Uso regulam o acesso aos sites, conteúdos, atendimentos e ao aplicativo integrado às plataformas da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) mantidos pela CAROL LO RE LTDA (“Carolina Lo Re”, “nós”), CNPJ 69.167.283/0001-67, com sede em Rua João Olivotto, 117, Loteamento Jardim das Primaveras, Serra Negra/SP, CEP 13930-302. Ao usar esses serviços, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O que oferecemos
Produzimos conteúdos educacionais e oferecemos consultorias, implementações e mentorias. Nosso aplicativo conecta nossas contas nas plataformas da Meta a ferramentas de atendimento e automação, para responder mensagens e comentários, enviar informações solicitadas e organizar o relacionamento com quem nos procura.
2. Uso adequado
Você se compromete a usar nossos canais de forma lícita e respeitosa. Não é permitido:
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
- enviar spam, vírus ou tentar prejudicar o funcionamento dos nossos sistemas;
- se passar por outra pessoa ou fornecer informações falsas;
- copiar ou redistribuir nossos conteúdos sem autorização.
3. Plataformas de terceiros
O uso do Facebook, Instagram e WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas da Meta. Não controlamos essas plataformas e não respondemos por falhas, indisponibilidades ou mudanças feitas por elas.
4. Mensagens automáticas
Algumas respostas podem ser enviadas de forma automatizada. Você pode pedir atendimento humano ou parar de receber mensagens a qualquer momento, respondendo “SAIR” ou escrevendo para carolinaledalore@gmail.com.
5. Propriedade intelectual
Marcas, textos, vídeos, materiais de aulas, métodos e demais conteúdos pertencem à CAROL LO RE LTDA ou a seus licenciantes e são protegidos por lei. O acesso não transfere nenhum direito sobre eles.
6. Contratação de serviços
Consultorias, implementações e mentorias são regidas por proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos no que for específico. Informações publicadas em conteúdos gratuitos têm caráter educativo e não garantem resultados.
7. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter nossos canais disponíveis e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdos gratuitos nem por danos causados por uso indevido dos serviços, nos limites da lei.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Para solicitar a exclusão dos seus dados, acesse Exclusão de dados.
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página.
10. Lei e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Serra Negra/SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.
11. Contato
Dúvidas: carolinaledalore@gmail.com.